Perfil

Data de entrada: 14 de out. de 2022

Sobre

Dealer Harus Menyesuaikan dengan Keperluannya Untuk Ketertarikan Membeli Mobil Milenial


Milenial, angkatan paling besar dan paling bermacam di AS, mulai beli mobil dengan jumlah yang semakin besar. Tapi tidak terang berapa baik dealer segera dapat layani keperluan mereka dengan usaha seperti umumnya.


Sepanjang tahun, industri otomotif sudah bertaruh jika milenium bisa menjadi keruntuhan otomotif retail dan angkatan pemasti arah untuk SAAR untuk geser volume ke segi armada untuk memberikan dukungan share perjalanan, Uber, Lyft, dan angkutan umum. Tapi saat angkatan ini sudah mengayunkan daya membeli mereka, realita yang lain ada.


Terang, Milenial inginkan keringanan sama yang sudah dilakukan orangtua mereka, dan mereka ialah customer aktif mobil retail saat mereka mulai memperbesar keluarga mereka sendiri. Tapi beberapa pengganggu manfaatkan harapan pembelian yang dipunyai golongan milenial dalam segalanya yang lain mereka membeli.


Kemungkinan angkatan dewasa muda yang terlatih dengan pengalaman pembelian online yang mulus kemungkinan tidak begitu perduli dengan proses pemasaran dealer. Karena mungkin banyak dealer yang tidak fleksibel, mereka tergerak untuk cari kompetitor yang memungkinkannya mereka beli dengan syarat mereka online atau di toko https://www.honda-makassar.net. Bila dealer ingin mengundang perhatian angkatan ini, mereka harus layani konsumen setia baru.


Salah Membaca Skema Berpikir Milenial

Saat kita pikirkan konsumen setia kita ini hari, ialah hal yang umum untuk benarkan investasi marketing kita, taktik pengangkutan pesan kita, dan rutinitas komunikasi kita berdasar stereotip bawah sadar yang sudah kita aplikasikan ke mereka sepanjang tahun lewat memory otot murni atau minimal anggapan sadar akan rutinitas mereka. Kita kerap berpikiran mengenai milenium sebagai justifikasi khusus untuk cara industri kita ke arah marketing digital, ingat ketergantungan mereka yang terus-terusan pada monitor dan penghindaran umum pada media linier dan bikin tradisionil.

Dalam jumlah 72 juta, milenium sudah gerakkan mass media secara alih bentukonal lewat basis sosial media baru, program messenger, dan timbulnya influencer sosial.

Karena ujung ekor GenX sekarang sudah melebihi umur 40 tahun, milenium ialah angkatan paling besar di pucuk tahapan pembelian mereka dan pas ke transisi pembelian mobil dan real estat mereka yang besar. Dari sudut pandang daya membeli, milenium habiskan $ 1,4 triliun tahun kemarin di tengah-tengah wabah dengan ekonomi global yang terbatas.

Merengkuh Digital untuk Menarik Mereka Beli Mobil

Dengan daya membeli milenium yang ditanggung akan berkembang cepat sepanjang 20 tahun di depan, kita kerap terjerat dalam memory otot saat kita pikirkan barisan angkatan yang lain. Kami masih memasang iklan langkah yang selalu kami punyai untuk demografi yang lain ini karena kami menganggap statis. Untuk banyak dealer, mereka cari taktik digital untuk penuhi keinginan milenial, tapi selanjutnya kembali lagi ke memory otot dan memasang iklan langkah mereka harus selalu mencapai angkatan yang lain lebih mereka mengenal.


Salah satunya kekurangannya ialah jika kombinasi media statis tidak menimbang evolusi sikap yang terjadi dalam transisi pembelian selanjutnya tiap konsumen setia. Evolusi gen X, milenium, dan gen Z tercermin kembali lagi ke orangtua dan kakek-nenek mereka, dan semua angkatan meningkatkan sikap mereka dari hari ke hari. Walau tiap dealer menjelaskan jika mereka mempunyai taktik digital, masih umum untuk mendapati toko yang habiskan 50-70% dari bujet mereka pada media lama tradisionil.

Pada intinya, taktik proses advertensi dan pemasaran dealer kerap kali terlampau statis dari hari ke hari dan jadi basi saat angkatan meningkatkan sikap mereka. Ini secara stabil membuat peruntukan marketing dan pengalaman berbelanja tidak sesuai dengan keinginan konsumen setia, penawaran bersaing, dan distribusi bujet media, dan hasilkan pengeluaran yang percuma secara berarti di semua pusat keuntungan dalam usaha, dan konsumen setia yang kami harap untuk menang.


Dealer Mobil Ramah Milenial

Branding penting untuk angkatan milenial. Bila pemilik dealer Anda yang berumur 65 tahun masih bersikukuh jadi muka tiap iklan tv tradisionil, Anda akan jual mobil ke angkatan ini, tapi Anda akan kehilangan support mereka dan tidak mengoptimalkan kesempatan Anda. Angkatan sosial media tertarik dengan merk yang sesuai dengan merk sosial mereka, apabila simbol Anda masih meneriakkan 1995, konsumen ini mustahil mempromokan Anda dengan semua daya tembak yang mereka sanggup.


Konsumen setia yang paling emosional, penting untuk mereka untuk jadikan mereka bintang pengalaman dari mereka sendiri dan berasa spesial dalam tiap cara pemasaran. Ketidakberhasilan dalam service atau umpan dan perubahan bisa mengakibatkan gempuran pembahasan jelek yang melumpuhkan, dan membuat malu khalayak di semua jaringan sosial media mereka yang berpengaruh negatif pada usaha sepanjang tahun.


Mereka menginginkan transaksi bisnis dan pengangkutan online, dan ketidakberhasilan untuk tawarkan pengalaman yang mulus di sini akan bikin rugi Anda beberapa ribu dolar satu hari. Disamping itu, media digital ialah salah satu langkah Anda untuk mencapai pembelanja ini dan bujet Anda harus agresif dan lancar untuk bergerak dalam mana mata ada di tiap media. Streaming TV yang tersambung ialah kemampuan yang perlu diakui diperjalanan pembelanja ini dan sebagai kesempatan untuk Anda untuk memaksimalkan efektivitas bujet TV yang boros secara bersejarah.


Sementara kombinasi yang semakin kuat dari iklan digital membuat angkatan milenial masuk ke dealer Honda Makassar, pengalaman dalam toko harus juga penuhi mereka. Milenial siap untuk basis berbelanja online pemula ini hari, tapi seperti bagaimana mereka nikmati menelusuri semua produk dalam toko Apple, hingga mereka bisa mendapati pengalaman sama dalam dealer. Dealer mempunyai keuntungan yang besar dibanding basis berbelanja mobil online murni. Dari sudut pandang logistik, dealer lebih siap dibanding retail online pemula seperti Carvana dan Vroom yang terkait dengan pengalaman pengangkutan kendaraan, tugas service dan garansi, dan perawatan kendaraan yang terus-menerus.


Tetapi, bila dealer tidak bisa menolong milenium sesuaikan kendaraan dan pengalaman berkendaraan mereka, bahas dengan detail semua feature, dan terangkan produk F&I di lingkungan pemasaran tanpa penekanan suatu hal yang sudah mematikan juta-an milenium mereka akan selalu kalah dari kompetitor yang memberi pengalaman belanja dan elastisitas yang terlalu berlebih. Paling akhir, milenium tahu jika service itu wajib, tapi seperti segala hal yang lain diulas di sini, mereka ingin itu berasa seperti pengalaman yang pas: muka ramah.


Milenial tertarik beli mobil dan truk. Tetapi, dealer harus hilangkan memory otot mengenai bagaimana mereka berpromosi ke mereka dan bagaimana mereka jual ke mereka. Saat dealer merengkuh proses pembelian yang terbuka dan fleksibel, mereka buka kesempatan untuk memberi pengalaman belanja yang paling serupa Apple ke tiap konsumen setia lewat cara online dan di toko. Ini ialah tipe peralihan vital yang bisa memenangi fans yang mengoceh setiap angkatan dan pastikan keberhasilan yang terus-menerus dan penyimpanan konsumen setia di beberapa tahun kedepan.

Matt Copley ialah direktur marketing produk untuk PureCars, penyuplai iklan digital dan tehnologi atribusi dealer otomotif.

WinstonClint

Mais ações